Foire Aux Questions
POURQUOI MA COMMANDE N'EST PAS ENCORE ARRIVÉ ?
Le délai d’expédition standard est de 48 à 72h ouvrés. Si cela fait moins de 72h, il faudra patienter encore un peu, votre article est encore en cours de préparation.
Si toute fois votre commande n’est toujours pas arrivé après 15 jours (hors week-end et jours fériés), vous pourrez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à contact@dessin-psychedelique.com.
JE PEUX ANNULER MA COMMANDE ?
Malheureusement, une fois votre commande payée il faudra nous la retourner une fois livré.
Nous rembourserons votre commande par la suite .
COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE EST EN COURS DE LIVRAISON ?
Vous recevrez deux notifications par e-mail.
Une pour confirmation d’expédition de notre part et une autre de laposte.fr pour poursuivre suivre l’état d’avancement de votre commande.
JE PEUX RETOURNER MON ARTICLE ?
Pas de soucis. Il vous suffit de nous contacter par e-mail à contact@dessin-psychedelique.com pour nous faire part de votre rétractation et vous pourrez renvoyer votre article à l’adresse figurant sur le bordereau d’expédition.
Vous avez 14 jours après la livraison de votre commande pour nous la renvoyer.
Les frais de renvoi seront cependant à votre charge. (Aucun échange de produits).
JE PEUX VOUS FAIRE CONFIANCE ?
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